Apps
Apps für Mobilgeräte für verschiedensten Bereiche
Handys (Smartphones) haben in den letzten Jahren Notebook, PC und Tablet überholt.
Der Smartphone-Markt boomt. Jeder hat heute sein Handy dabei und recherchiert damit bei Google und Google Maps, macht Termine, schaut sich Kurznachrichten an, das Wetter, nutzt das Online-Banking und vieles mehr. Smartphones werden um ein Vielfaches häufiger benutzt als der häusliche PC.
Ungefähr alle acht Minuten benutzt der Handybesitzer sein Smartphone.
Hierdurch haben die Apps eine zentrale Bedeutung gewonnen. Es ist der direkteste Kontakt zum Kunden, der schnellste Kommunikationskanal, der das Telefonieren und das Mailen überholt hat.
Sobald Sie eine sog. Firmen-App besitzen, können Sie jederzeit den Kunden, sofern dieser diese App auf seinem Handy installiert hat, mit aktuellen und für ihn wichtigen Informationen (Push-Nachrichten) unmittelbar erreichen. Diese Firmen-Informationen können das gesamte Dienstleistungsangebot, aber auch durch Jahreszeit bedingte Aktionen oder überhaupt aktuelle Rabatt-Angebote betreffen.
Und jedes Mal, wenn Ihr Kunde auf sein Handy schaut, weil ihn ein Signalton darauf aufmerksam macht,
ist das App-Logo zu sehen, was sich in seiner Wiederholung einprägt und vertrauensaufbauend auswirkt.
Dies erzeugt subjektive Kundenbindung, denn der Kunde weiß sich mit seinen persönlichen Bedürfnissen bei Ihnen in guten Händen und sein Vertrauen wächst durch jede individuelle und treffsichere Nachricht durch Sie an ihn.
Das durch diese Erfahrungen gewachsene Vertrauen führt zu einer stabilen Stammkundschaft und wirkt einem Abwandern zur Konkurrenz entgegen.